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恭城瑶族自治县网络及媒体 旅游投诉(举报)信息件处理流程
恭城瑶族自治县突发旅游投诉事件处理程序
恭城瑶族自治县统一紧急救援联系电话
摘要:
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恭城瑶族自治县受理投诉语言规范
摘要:
(一)接听电话投诉用语1.您好! 我是XX 旅游投诉中心,您有什么问题要反映吗?2.别着急,请慢慢说。3.请问您贵姓。4.请您将要举报的事项详细说一下。5.对不起! XX问题没有听清楚,请您再说一遍!6.对不起! 您所提供的信息不全,请补充XX信息。谢谢。7.对不起!您所反映的情况不属于旅游管理部门的职权范围,请向XX部门反映。8.对不起! 您咨询的问题目前我们无法当场答复,我们将尽快给您回复。9
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恭城瑶族自治县受理旅游投诉制度
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